Klantcommunicatie
Wat zeg je nu eigenlijk?
Zo'n 20% van de mensen heeft als klant dagelijks(!) contact met bedrijven. Duidelijkheid geven betekent dan álles. Brieven, bladen, websites en e-mails staan vaak vol moeilijke woorden, rare zinnen en verhullende informatie. De klant vraagt zich af: 'Wat zeg je nu eigenlijk?'. Doe het in één keer goed; dat maakt de klant blij en scheelt je in tijd.
Laten we samen kijken naar de bestaande en noodzakelijke vaardigheden, naar de boodschap, de gekozen kanalen en naar de toon.
Communicatie
Goede communicatie draait om duidelijkheid en om actief luisteren. Je maakt een plan met heldere en haalbare doelen. En daarna? Je gaat aan de slag!
Projectmanagement
Deskundige projectleiding en coördinatie om (communicatie-)projecten op tijd en binnen budget af te ronden.
Business & Product ontwikkeling
Het komt er zo vaak niet van: ideeën verzamelen voor nieuwe producten of diensten en die ook echt aanbieden. Bovendien kunnen zelfs kleine aanpassingen je organisatie optimaliseren voor een beter en efficiënter resultaat. Onze Rob bellen!
Media Consultancy
Mijn ruime ervaring in het uitgeven van offline en online media komen van pas bij je wensen voor klant- of ledencommunicatie, een magazine voor medewerkers, jubileumboek of ander mediaproduct. Van redactieformule, contentplan tot fysiek product op een deurmat. Zeg het maar!